在上海高質(zhì)量發(fā)展的版圖上,基層服務(wù)正以精細(xì)化、專業(yè)化的方式,成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力的關(guān)鍵支點(diǎn)。一則關(guān)于某街道工作站一年內(nèi)精準(zhǔn)援助63家企業(yè),并成功助力外資品牌上榜重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄的消息,生動(dòng)詮釋了“服務(wù)型政府”如何從細(xì)微處著手,為企業(yè)排憂解難,提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。
精準(zhǔn)滴灌,服務(wù)直達(dá)企業(yè)痛點(diǎn)
不同于大水漫灌式的普遍幫扶,該街道工作站的核心策略在于“精準(zhǔn)”。通過建立常態(tài)化企業(yè)走訪與需求調(diào)研機(jī)制,工作站能夠動(dòng)態(tài)掌握轄區(qū)內(nèi)企業(yè),尤其是中小微企業(yè)和外資企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況與核心訴求。這63家獲得援助的企業(yè),面臨的困難各不相同,可能涉及政策解讀、融資對(duì)接、人才引進(jìn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)或市場(chǎng)拓展等多個(gè)維度。工作站的角色如同一位“企業(yè)全科醫(yī)生”,不僅診斷問題,更聯(lián)動(dòng)區(qū)級(jí)職能部門、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等資源,為企業(yè)開出“個(gè)性化處方”,提供從咨詢到落地的一站式解決方案。這種“滴灌式”服務(wù)確保了資源的有效配置,直擊企業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)與難點(diǎn)。
案例點(diǎn)睛:助力外資品牌上榜重點(diǎn)商標(biāo)
在眾多成功案例中,助力某外資品牌成功上榜上海市重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄,堪稱亮點(diǎn)。重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄是上海強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措,上榜商標(biāo)能獲得更嚴(yán)格的跨類別保護(hù)和更高效的維權(quán)支持。對(duì)于外資企業(yè)而言,這不僅是其品牌在華獲得高度認(rèn)可的標(biāo)志,更是其深耕中國(guó)市場(chǎng)、擴(kuò)大品牌影響力的堅(jiān)實(shí)后盾。
工作站在此過程中很可能扮演了關(guān)鍵的“橋梁”與“向?qū)А苯巧?/p>
- 政策導(dǎo)航員:深入解讀重點(diǎn)商標(biāo)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)流程與潛在價(jià)值,讓企業(yè)清晰知悉這一重要資質(zhì)及其申報(bào)路徑。
- 申報(bào)輔導(dǎo)員:協(xié)助企業(yè)梳理品牌歷史、市場(chǎng)聲譽(yù)、維權(quán)記錄等申報(bào)材料,確保材料充分、規(guī)范,符合評(píng)審要求。
- 協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員:在企業(yè)與相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管部門之間搭建溝通渠道,及時(shí)反饋信息,推動(dòng)申報(bào)進(jìn)程。
這一成功案例,向外資企業(yè)傳遞了上海尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的強(qiáng)烈信號(hào),也展示了基層政府機(jī)構(gòu)在吸引和穩(wěn)定外資方面的主動(dòng)作為與專業(yè)能力。
“投資咨詢”為核,賦能區(qū)域經(jīng)濟(jì)
報(bào)道中提及的“投資咨詢”功能,是工作站賦能企業(yè)的核心能力之一。這并非簡(jiǎn)單的信息提供,而是涵蓋多個(gè)層面的深度服務(wù):
- 政策咨詢:及時(shí)傳達(dá)并解讀國(guó)家、市、區(qū)各級(jí)的最新產(chǎn)業(yè)、科技、人才、稅收等優(yōu)惠政策,幫助企業(yè)應(yīng)享盡享。
- 市場(chǎng)咨詢:結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為企業(yè)提供本地及更廣闊市場(chǎng)的拓展建議。
- 風(fēng)險(xiǎn)咨詢:提示經(jīng)營(yíng)合規(guī)、法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的潛在風(fēng)險(xiǎn),助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
- 資源對(duì)接咨詢:精準(zhǔn)匹配融資、技術(shù)、合作伙伴等資源,促成合作共贏。
通過高水平的投資咨詢服務(wù),工作站有效降低了企業(yè)的信息搜尋成本與決策風(fēng)險(xiǎn),提升了轄區(qū)整體的商業(yè)生態(tài)健康度與吸引力。
啟示:基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐
上海這一街道工作站的實(shí)踐,是超大城市基層治理現(xiàn)代化和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的一個(gè)縮影。它表明:
- 服務(wù)下沉是關(guān)鍵:將專業(yè)的商業(yè)服務(wù)力量下沉至街道、園區(qū)一線,能最快速、最直接地響應(yīng)企業(yè)需求。
- 精準(zhǔn)識(shí)別是前提:只有通過深入調(diào)研和建立信任,才能洞察企業(yè)真實(shí)、具體的需求,避免服務(wù)“空轉(zhuǎn)”。
- 資源整合是能力:基層工作站的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其調(diào)動(dòng)和整合政府、市場(chǎng)、社會(huì)多方資源的能力,形成服務(wù)合力。
- 知識(shí)產(chǎn)權(quán)是重點(diǎn):將知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與服務(wù)作為助力企業(yè),特別是外資企業(yè)的重要抓手,符合國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境的發(fā)展方向。
從精準(zhǔn)援助63家企業(yè)到助力外資品牌獲得重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù),這一系列成果體現(xiàn)了上海基層服務(wù)單元正以高度的專業(yè)性和主動(dòng)性,扮演著企業(yè)發(fā)展“助推器”和營(yíng)商環(huán)境“凈化器”的角色。這種精細(xì)化、定制化的服務(wù)模式,不僅穩(wěn)住了市場(chǎng)主體,增強(qiáng)了外資信心,也為上海持續(xù)提升城市能級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,注入了來自基層的澎湃動(dòng)能。